Prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės

Jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties.

Užsakymo atšaukimo terminas yra 14 dienų nuo tos dienos, kai gavote prekes (arba kai jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, priima pristatytą prekę).

Norėdami pasinaudoti teise atšaukti užsakymą, turite mus informuoti apie savo sprendimą pateikdami aiškų pareiškimą el. paštu: info@mmntvvr.com.

Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžinamas prekes. Pinigų grąžinimui naudosime tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote apmokėdami užsakymą, ir jums nekainuos jokie su šiuo pinigų grąžinimu susiję mokesčiai.

Prekių grąžinimas

Jūs prisiimate prekių grąžinimo mums išlaidas ir riziką.

Mes neprisiimame atsakomybės už prekes, kurios buvo sugadintos ar prarastos grąžinimo siuntimo metu. Dėl to rekomenduojame naudotis apdraustomis ir siuntos sekimą užtikrinančiomis kurjerių paslaugomis. Mes negalėsime grąžinti pinigų, kol faktiškai negausime prekių arba kol nepateiksite įrodymo, kad grąžinama siunta buvo pristatyta.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekes būtų galima grąžinti, prašome įsitikinti, jog:

• Prašymas atšaukti užsakymą pateiktas per 14 dienų nuo pristatymo.

• Prekės yra originalioje pakuotėje.

• Prekės yra pradinės būklės: nedėvėtos, nepažeistos.

Negrąžinamos prekės

Šios prekės negali būti grąžinamos:

• Prekės, pagamintos pagal jūsų specifikacijas arba aiškiai pritaikytos asmeniniams poreikiams (pvz., individualūs žiedų dydžiai, graviravimas ar nestandartinis dizainas).

• Prekės, kurios pagal savo pobūdį yra netinkamos grąžinti (pvz., kliento dėvėti ar sugadinti daiktai).

Mes pasiliekame teisę savo nuožiūra atsisakyti priimti bet kokių prekių grąžinimą, jei jos neatitinka aukščiau nurodytų grąžinimo sąlygų.

Garantija ir kokybės užtikrinimas

Pagal ES teisės aktus, visoms prekėms taikoma 2 metų teisinė garantija dėl gamybos broko. Ji apima trūkumus, kurie buvo pristatymo metu, pavyzdžiui, struktūrinius metalo pažeidimus arba netinkamą akmens įtvirtinimą.

Garantijos išimtys

Ši garantija netaikoma:

• Pamestiems akmenims: garantija neapima prarastų akmenų.

• Aplinkos ir cheminiams pažeidimams: žalai, atsiradusiai dėl cheminių medžiagų (chloro, baliklių, kvepalų, losjonų) poveikio, ekstremalių temperatūrų arba ilgo mirkymo vandenyje.

• Nusidėvėjimui: natūraliam dirbinio senėjimui, pvz., žiedų juostelių plonėjimui arba laikiklių / kojelių nusidėvėjimui laikui bėgant.

• Atsitiktiniams pažeidimams: įbrėžimams, įlenkimams ar sulenktoms juostelėms / laikikliams, atsiradusiems dėl smūgių, užsikabinimo ar neatsargaus elgesio.

Papuošalų priežiūros vadovas

Norėdami užtikrinti rankų darbo dirbinio ilgaamžiškumą ir neprarasti garantijos, laikykitės šių priežiūros nurodymų:

• Nusiimkite prieš aktyvią veiklą: visada nusiimkite papuošalus prieš miegą, sportuodami, plaukiodami ar dirbdami fizinį darbą.

• Venkite cheminių medžiagų: kvepalus, plaukų laką ir losjonus naudokite prieš užsidėdami papuošalus. Niekada nedėvėkite papuošalų sūkurinėse voniose ar baseinuose.

• Tinkamas laikymas: laikykite dirbinius atskirai minkštame maišelyje arba pamuštoje papuošalų dėžutėje, kad išvengtumėte subraižymų.

• Reguliarus tikrinimas: periodiškai tikrinkite akmenų įtvirtinimą. Jei palietę akmenį pastebite judėjimą ar išgirstate „trakštelėjimą“, nedelsdami nustokite dėvėti dirbinį ir susisiekite dėl taisymo.